寨河鲜生服务协议
版本更新日期:【2025年06月10日】
版本生效日期:【2025年06月16日】
提示条款
宁波寨河商贸有限公司依照《寨河鲜生用户协议》(下称"本协议")向用户提供通过寨河下单购买商品相关服务。用户在注册或登录前，应仔细阅读本协议，在充分阅读、理解及同意本协议的全部内容后(特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和管辖争议解决条款等，寨河鲜生将以黑体、加粗或加下划线等形式提示用户重点关注)，方可进行注册、登录。如用户不同意本协议或其中任何条款，请勿注册或登录寨河。如用户对本协议有任何疑问，可联系客服进行咨询。当用户点击"同意"并通过登录或者其他任何方式使用、接受寨河的任何服务时，即视为用户已阅读、理解并同意本协议，并自愿接受本协议所有内容的约束。
一、定义条款
1.1"寨河鲜生":指宁波寨河商贸有限公司运营和管理的、为销售者、用户的交易活动提供服务的手机客户端、微信小程序及未来开发出的新的服务形态。
1.2"寨河鲜生服务":指宁波寨河商贸有限公司及其关联公司向用户提供的商品发布、网页浏览、信息交流、商品交易以及线上空间、技术支持、相关软件、系统维护等相关服务。
1.3"寨河鲜生服务规则":指已经通过寨河鲜生发布以及将来可能发布、修订的各种规范性文件，包括但不限于规则、制度、实施细则、规范、规则解读、说明、通知、公告等内容。
1.4"账户":指用户作为唯一授权使用方，可以登录寨河鲜生的一个服务账户(该账户形式可能是在寨河鲜生注册所获得的寨河鲜生账户、用户填写的手机号等寨河鲜生支持的其他形式账户，具体形式以寨河鲜生实施为准)
1.5"关联公司":指宁波寨河商贸有限公司直接或间接参股、控股，经营主打品牌、共同进行经营管理的公司。
1.6"销售者":指通过寨河鲜生实际向用户销售商品的主体。寨河鲜生自营商品的销售者为寨河鲜生自营主体。平台内商品具体以APP商品页面展示的商品展示为准。
协议范围
2.1寨河鲜生服务规则均为本协议的补充协议，构成本协议不可分割的一部分，且具有同等法律效力。如用户注册并使用寨河鲜生，视为同意上述补充协议。
2.2为向用户提供更好的服务，寨河鲜生将不时选代相关服务及其功能。寨河鲜生有权对本协议、补充协议进行修改，针对同用户权益相关的文本变更，寨河鲜生将通过客户端等方式公开征求意见，采取合理措施确保用户反馈意见。修改后的文本将按照现行有效法律规定的方式进行实施前公示，请用户及时关注。一经公示，即视为寨河鲜生已对用户进行书面通知。在文本修改后，如用户继续使用、接受寨河鲜生的服务，即表示用户阅读、理解并同意修改后的协议并受之约束。
三、用户注册/登录
3.1注册/登录资格
用户承诺:用户是拥有符合现行有效法律规定的相关民事能力、资质能力的，有权与寨河鲜生达成本协议的合法民事主体，可以进行注册/登录及使用寨河鲜生进行交易。
3.2 注册/登录目的
用户承诺并确认:用户作为寨河鲜生的服务对象，系以生产、经营为目的，而非以最终消费为目的的商户。用户进行用户注册/登录并非出于违反法律法规或破坏寨河鲜生网络交易秩序的目的。
3.3 注册/登录信息管理
3.3.1用户应按照寨河鲜生页面提示提供信息，并确保所提供全部信息(包括名称/姓名、地址、联系人、联系电话、邮箱等)的真实性、完整性和准确性。如有变动，应及时进行更新。如用户提供的信息不合法、不真实、不完整、不准确或未及时更新，用户须承担由此引发的任何责任及后果。
3.3.2 用户账户系由用户自行设置并由用户保管，通过用户账户进行的各种操作均视为对用户有法律效力的行为，用户应对用户账户项下的所有行为结果负责，包括但不限于在线签署所有协议、商品买卖等。因用户披露、泄露账户或者遭受他人攻击、诈骗等所造成的损失及后果，由用户自行承担。
3.3.3 寨河鲜生平台非常重视保护用户的个人信息及隐私，平台严格依据“最小必要”原则动态申请权限。所有敏感权限（如相机、位置、相册、麦克风等）仅在用户主动触发相关功能时才会弹窗申请，不会在未触发功能时提前申请，更不会在后台静默调用（例如：相机权限仅在扫码、拍照等功能实际使用时申请；位置权限仅在用户授权后获取，并支持用户手动输入地理信息。）；对用户的信息，我们将按照《寨河鲜生隐私政策》等相关文件进行收集、处理、使用等活动，建议用户完整阅读。
3.3.4 除因历史原因、业务整合等寨河鲜生所认可的特殊情况外，寨河鲜生原则上只允许同一用户使用一个寨河鲜生账号。如有证据证明或寨河鲜生有理由相信用户存在不当注册或使用多个寨河鲜生账号的情形，寨河鲜生可将相关账号信息进行合并或采取其他合理措施，如因用户不当注册或使用给寨河鲜生及相关方造成损失的，用户还应承担相应的赔偿责任。此外，出于相关业务需要，寨河鲜生也可对同一用户的多个账号或相关信息进行合并，如合并将对用户的权益产生实质影响，寨河鲜生将在进行上述合并前事先征得用户的同意。
四、用户服务
4.1 服务内容
4.1.1用户有权在寨河鲜生浏览商品信息、有权通过寨河鲜生下达购买商品的订单、支付价款等。
4.1.2 用户有权在寨河鲜生查看其账户下的信息，有权使用寨河鲜生提供的功能进行相关操作。
4.1.3 用户有权按照寨河鲜生发布的活动规则参与寨河鲜生组织的线上线下活动。
4.1.4 寨河鲜生承诺为用户提供的其他服务。
4.2 服务使用规范
4.2.1用户应当遵守法律法规、规章、规范性文件及政策等要求的规定，不得在寨河鲜生或利用寨河鲜生服务从事非法的或其他损害寨河鲜生及第三方权益的活动;不得向与寨河鲜生相同或类似业务的第三方提供寨河鲜生的商品价格、优惠、销量等业务信息及经营信息。不得发送或接收任何违法、违规、违反公序良俗、侵犯他人权益的信息，发送或接收传销材料或存在其他危害的信息或言论，未经寨河鲜生授权使用或伪造寨河鲜生电子邮件题头信息等。
4.2.2 用户承诺在寨河鲜生上购买商品过程中遵宁法律法规、不违背社会公德及遵守诚实信用原则，不扰乱寨河鲜生的正常经营秩序，用户亦不得实施以下行为:
利用寨河鲜生或相关服务危害国家安全、破坏政治稳定、泄露国家秘密，不侵犯国家、社会、集体利益和第三方的合法权益，不从事违法犯罪活动，不设立用于实施诈骗，传授犯罪方法，制作或者销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的网站、通讯群组，不利用网络发布涉及实施诈骗，制作或者销售违禁物品、管制物品以及其他违法犯罪活动的信息;
制作、发布、复制、查阅和传播、存储、链接下列信息:反对宪法所确定的基本原则的;危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，推翻社会主义制度，煽动分裂国家，破坏国家统一的;损害国家荣誉和利益的;煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的;煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的;捏造、散布谣言，侵犯他人权利，扰乱经济、社会秩序，破坏社会稳定的;散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的;宣扬恐怖主义、极端主义的;违背当地风俗习惯的;含有法律、行政法规禁止的其他内容的;
从事下列危害计算机信息网络安全的活动:对网络服务及相关软硬件设施进行破解、破坏、删除、修改或者增加的;对计算机信息网络中存储或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;使用软件或硬件等方式窃取他人口令、非法入侵他人计算机系统;故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;其他危害计算机信息网络安全的活动;通过任何方式对寨河鲜生造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷;通过发送病毒、木马等行为攻击其它用户的账号或终端设备;
擅自复制和使用网络上未公开和未授权的文件。除非相关著权人明示同意，不应在网络中擅自破解、传播、下载或复制第三人享有著作权的软件或进行其他任何侵害他人知识产权的活动;
私自传播广告信息或以"刷单"等不正当方式帮助他人提升评价或利用评价权利对其他用户、商户实施威胁、敲诈勒索;
对寨河鲜生相关服务的使用行为导致寨河鲜生卷入政治和公共事件;
通过侵犯第三人合法权益、作弊、扰乱系统、实施网络攻击、恶意套现、刷信誉、批量注册、用机器注册寨河鲜生账户、用机器模拟客户端等手段进行交易或参加寨河鲜生及其所授权的第三方发布的任何活动淩侧;
未经寨河鲜生事先书面许可自行或授权、协助任何第三方非法抓取寨河鲜生所展示的任何内容("非法抓取”是指采用未经寨河鲜生认可的程序或者非正常浏览等技术手段获取内容数据的行为)，包括但不限于以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等非寨河鲜生认可的方式访问或登录寨河鲜生;
冒充寨河鲜生工作人员欺骗其他用户;
下单后无正当理由拒不收货!
通过留言、评价等手段发送违规或垃圾信息;
协助他人获取不正当利益，教唆他人从事本协议所禁止的行为。
未经授权同意，通过技术手段获取平台非公开数据；
其他违反法律法规或平台规则的行为。
用户特别确认
寨河鲜生将严格遵循“最小必要”原则申请设备权限，非功能必须的设备权限(如相机、位置等)仅在用户主动触发相关功能时动态申请；
用户拒绝授予非必要权限不会影响基本购物功能的使用；
寨河鲜生不会在后台静默调用相机、麦克风等敏感权限。
4.2.3 未经寨河鲜生同意，用户不得在寨河鲜生上发布任何形式的广告。
4.2.4 除本协议另有明确约定外，用户理解并保证不利用寨河鲜生账户进行经营性行为、牟利行为及其他未经寨河鲜生许可的行为，包括但不限于以下行为:
(1)寨河鲜生享有用户账户内的任何寨河鲜生优惠信息(包括但不限于抵用券、积分)的解释权和修改权。用户仅享有在寨河鲜生购物时的使用权，严禁用户转卖寨河鲜生账户、抵用券、积分及其他类型的优惠券或利用寨河鲜生账户进行任何经营性行为等;
严禁用户为获取优惠、折扣或其他利益，恶意利用技术手段或其他方式(如注册多个账户下单等)，实施影响其他用户正常消费或相关合法权益。影响寨河鲜生正常销售秩序或相关合法权益等行为;
如果用户是为寨河鲜生提供商品或服务的供应商、服务商以及合作商家，则不得对其所供商品或服务进行回购等行为;
任何对商品目录、说明、价格、数量、其他用户信息或其他内容的下载、转载、收集、衍生利用、复制、出售、转售或其他形式的使用，包括但不限于以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等非寨河鲜生认可的方式进行操作。
4.2.5 如用户在使用寨河鲜生服务过程中涉及上述行为中的一项或多项，则需要对自己的行为承担法律责任。承担法律责任的形式包括但不限于:对受到侵害者进行赔偿，以及在寨河鲜生首先承担了因用户的行为导致的行政处罚或违约、侵权损害赔偿责任等损失(含诉讼费、律师费等相关法律程序费用)后，用户应立即给予寨河鲜生等额的赔偿。此外，根据具体违法违规情形，寨河鲜生有权作出独立判断，决定立即暂停或终止对用户提供部分或全部服务，包括锁定、注销、删除帐号、冻结账号内余额(如有)、取消相应交易订单、要求销售者停止发货等措施。同时，用户同意，如因用户的行为造成他人的经济损失的，寨河鲜生可出于公共利益保护、商业利益保护等原则，在合法合规的前提下，从用户的账户(如有)中划扣相应款项，用户同意并授权、委托寨河鲜生进行上述划扣操作。
用户知悉并理解，如果寨河鲜生发现用户的上述违法违规行为，依据相关法律法规的规定，寨河鲜生有权或有义务立即停止相关服务，删除或屏蔽相关违规信息、服务评价，并视情况进行调查取证，保存有关记录，或向国家有关机关举报。同时，寨河鲜生有权自主删除、屏蔽含有该内容的任何数据信息。寨河鲜生将根据国家相关法律法规要求，对依法删除、屏蔽的数据信息予以记录、保存。
五、交易规则
用户承诺其通过寨河鲜生进行交易的过程中遵守包括但不限于如下寨河鲜生交易规则。
5.1浏览商品信息
5.1.1用户在寨河鲜生浏览商品信息时，应当仔细读商品信息中包含的全部内容，包括但不限于商品的名称、种类、数量、质量、价格、应付总额、有效期、配送信息、退换货方式、退款条件、售后服务等内容。特别提示，除非另有书面说明，寨河鲜生向用户提供的商品信息均基于用户浏览或者下单时的现状。尽管寨河鲜生会尽合理努力，使得所提供的商品信息尽可能准确，但受技术水平等客观因素的限制，寨河鲜生所提供的信息仍可能存在一定的滞后性或差错，请用户知悉并理解。
5.1.2 寨河鲜生平台所有商品与服务的活动推广与商品信息展示的工作，包括但不限干商品名称、规格，型号、价格、商品主图、商品优惠促销页面或类似推广页面、商品详情页面内与商品宣传推广有关的各类素材信息的上传、发布与日常维护前，均由提供相应平台内商家完成，并由其对相应线上信息的真实性与合法性负责。在您下订单时，请您仔细确认所购商品销售者的名称等信息。
5.2 确认及提交商品订单
5.2.1 用户在完全接受商品信息中包含的全部内容后，方可点击购买。销售者依据用户填写的收货地址及收货人进行配送，如果实际收货人与用户注册信息联系人或用户填写的收货人不一致的，实际收货人的签收或其他意思表示或行为，即视为用户的意思表示或行为，其法律效果由用户承担。
5.2.2 寨河鲜生上展示的价格等商品信息供用户参考，构成要约邀请。用户下单时须填写用户数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址等内容。订单信息是计算机信息系统根据用户填写的内容自动生成的数据，构成用户向销售者发出的要约。当销售者收到用户的订单信息并发货时，用户与销售者之间就实际向用户发出的商品建立了合同关系。如果用户在一份订单里订购了多种商品而销售者只向给用户发出了部分商品时，用户与销售者仅就实际向用户发出的商品建立了合同关系;只有在销售者实际向用户发出了订单中订购的其他商品时，用户和销售者之间就订单中其他商品才建立合同关系。用户可以随时登录寨河鲜生查询订单状态。同时，销售者收到用户的要约信息后有权结合商品库存交易的真实性、合理性及目的、是否损害其他用户的利益、是否存在错误等因素，合理判断是否与用户就本订单商品确认合同关系;如销售者不接受您的要约，则您授权寨河鲜生与销售者均有权取消相关订单，如您已付款的，寨河鲜生为您办理无息退款。如您的订单涉及违法、犯罪行为的，寨河鲜生有权采取冻结账户、移交司法机关等手段，协助有关机关。
5.2.3 商品合同关系一经成立，商品订单中所包含的全部内容即为合同的内容，用户与销售者均应当按照合同约定履行各自的权利义务。
5.2.4 尽管寨河鲜生会尽合理努力，使得所提供的库存等商品信息尽可能准确，但受市场变化等以合理商业努力仍难以控制的因素影响，可能出现缺货、售罄、运力不足、不可抗力等无法履行的情况。在此情况下，销售者将与用户协商处理。如未能达成一致意见，用户和销售者均有权取消全部或部分订单。用户已支付货款的，相应款项将原路返还用户付款账户。
5.2.5 尽管寨河鲜生会尽合理努力，使得所提供的价格等商品信息尽可能准确，但受价格设置、文字描述、图片配置等错误以及难以预见的系统故障或者市场变化等以合理商业努力仍难以控制的因素影响，可能出现错误。在此情况下，销售者将与用户协商处理。如未能达成一致意见，用户和销售者均有权取消全部或部分订单。用户已支付货款的，相应款项将原路返还用户付款账户。
5.2.6 销售者享有限制商品订购数量的权利。与此同时，为了维护供应商、服务商、平台内商家及寨河鲜生的合法权益，寨河鲜生可出于公平公正的原则，限制部分商品的购买数量。请用户及时关注是否因超过购买数量而被取消订单，若因此被取消订单，可修改购买数量后重新下单。
5.3 支付商品价款
寨河鲜生未授予任何第三方代为收取货款。如在未收到商品前，任何第三方以寨河鲜生名义向用户索要货款，请用户拒绝。用户应根据付款页面的提示通过网上支付完成商品价款的支付，寨河鲜生显示的每一款商品的价格都包含法律规定的税金。
5.4 配送规则
5.4.1为保证用户的购物体验，若非特别标明，则由销售者向用户提供配送服务。在此情况下，为用户提供配送服务的一方将向用户收取一定的配送服务费用，具体金额以用户下单时系统显示为准。用户知悉并授权销售者及其指定的第三方配送机构将商品送到用户指定的收货地址。因变更相关收货信息而造成的损失由用户自行承担。
5.4.2请以实际送货和送达时间以实际为准。有下列情形的，寨河鲜生及销售者不承担延迟配送的责任:
(1)用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致无法配送或延迟配送;
(2)在特殊时间段内送货的可抗力因素导致的，例如:自然灾害、交通拥
(3)堵、交通戒严、交通管制、突发战争、疫情防控、极端恶劣天气等。
5.4.3 收货人在签收商品时，应当对商品进行验收发现商品存在破损、表面不一或其他质量问题的，有权拒绝签收商品，留存开封和商品质量问题的视频作为证据，并在签收单(收货人联和承运人联)上备注详细情况，让承运人签字确认或者直接退回商品。
收货人未进行上述操作即拒收的，视为已签收;收货人签收后未进行验收或未留存开封和商品质量问题的证据但此后主张此类商品质量问题的，销售者及寨河鲜生不承担因此产生的责任，但是无法从外观中当即发现的商品质量问题除外。
5.5 退款/退货/换货规则
5.5.1用户成功支付商品价款后，有下列情形的，用户有权要求寨河鲜生或销售者退款:
用户付款成功后开始配送前，因不可抗力或非用户原因，导致销售者无法向用户提供商品的;
用户付款成功后，因特殊情况变化导致销售者需要变更商品合同内容，用户不接受变更后内容的。
5.5.2 用户成功支付商品价款成功后，有下列情形的，用户有权要求销售者退货或换货,但换货商品只能针对同一类型商品的更换，除双方协商一致外不支持商品间换货及差价换货:
(1)因商品存在质量问题的，用户应提供相关证明文件，并在商品详情页或平台售后规则约定的时间内与寨河鲜生联系退换货事
(2)对国家质量监督检验检疫总局公告的存在质量问题的食品。
5.5.3 用户成功支付商品价款后，有下列情形的，用户不得要求销售者及寨河鲜生退货或换货或退款:
(1)任何非通过寨河鲜生出售的商品;
(2)任何已使用过的商品，除非依据法律法规或本协议约定，商品存在可归责于寨河鲜生的质量问题;
(3)任何因用户原因导致超过保质期的商品;
(4)任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;
(5)未经授权的误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的使用方法所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、防伪标记的商品;
(6)商品的图片及信息仅供参照，具体以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器而导致的色差等问题，不属于质量问题，不予退货、换货或退款;
(7)对于商品数量缺失的情况，只受理当场投诉，即商品送达目的地后，收货人当面清点货物数量，若有异议需当场向配送者及寨河鲜生提出;对于收货人签收后发现的数量缺失的情况，不予补货或退款。
5.5.4 用户退货的商品应当完好。除非因商品存在质量问题，退换货商品产生的运费由用户承担。
六、用户的权利和义务
6.1用户有权按照本协议约定接受寨河鲜生提供的寨河鲜生服务并在服务页面查询用户相关信息。
6.2 用户有权要求销售者提供与订单相符的发票，具体开票规则以寨河鲜生另行发布的发票规则为准或者由用户与销售者另行协商确定。
6.3用户获得初始登录密码后应及时修改，并应当妥善使用和保管寨河鲜生账号、密码、数字证书(如有)、手机动态口令(如有)、账户绑定的手机号码。若上述信息发生泄漏等，按照以下约定处理:
如用户更换、暂停或终止使用上述信息或设备，或遗失或泄露前述信息或设备的，用户应及时通知寨河鲜生并及时联系寨河鲜生进行解绑、变更或注销处理，以减少可能发生的损失。无论是否已通知寨河鲜生，因上述原因所致损失需由用户自行承担。
若因用户未主动或及时更改初始登录密码，或者用户主动泄露账户信息或遭受他人攻击、诈骗或其他行为导致的损失及后果，由用户自己承担。
当用户发现寨河鲜生账号被未经其授权的第三方使用或存在其他账号安全问题时，应立即有效通知寨河鲜生暂停该寨河鲜生账号的服务。用户理解寨河鲜生对用户的任何请求采取行动均需要合理时间，且寨河鲜生应用户的请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除寨河鲜生存在法定过错外，寨河鲜生不承担责任。用户在未经寨河鲜生同意的情况下不得将寨河鲜生账号以赠与、借用、租用、转让或其他方式处分给他人。
凡使用注册用户名、手机号、账户和手机验证码、密码进行交易、提出交易条件、或做出其他意思表示的，均视为用户的意思表示，因此产生的交易效果由用户承担。但用户在交易前已有效通知寨河鲜生挂失账户的除外。
6.4 用户理解并同意:在下单前仔细阅读商品与服务的售后规则，并按相关商品与服务页面所展示的售后规则提交售后，您提交售后时应提供送货单据、商品外包装(显示热敏标签)照片或视频、商品存在问题的照片、视频等证据。若有证据证明您提交虚假售后或售后不成立，则您应立即向销售者返还相关售后退款，逾期超过【24】小时未返还的，您同意并授寨河鲜生代您向销售者支付相应款项，寨河鲜生有权在您的预充值中扣除或者计入您的结算付款单据内。
七、寨河鲜生的权利和义务
7.1如用户不具备本协议约定的注册资格，则寨河鲜生有权拒绝用户进行注册，若该用户已经注册，则寨河鲜生有权注销该用户的寨河鲜生账号，寨河鲜生因此而遭受损失的有权向前述用户主张赔偿。同时，寨河鲜生保留其他任何情况下是否接受用户注册的权利。
7.2寨河鲜生发现账户使用者并非账户初始注册人时，有权中止该账户的使用。
7.3 寨河鲜生通过技术检测、人工抽检等检测方式合理怀疑用户提供的信息错误、不实、失效或不完整时，有权通知用户更正、更新信息或中止、终止为其提供寨河鲜生服务。
7.4 寨河鲜生有权在发现寨河鲜生上显示的任何信息存在明显错误时，对信息予以更正。
7.5 用户付款成功前，寨河鲜生有权对订单内容作出变更，用户如接受变更后的内容，可确认订单并付款;如不接受，则有权取消订单。用户付款成功后，如确因情况变化导致需对订单内容作出变更，寨河鲜生有权单方对订单内容作出变更，用户如接受变更，销售者将按变更后的订单内容进行配送;如不接受则有权取消订单，并要求寨河鲜生全额退款。
7.6 寨河鲜生享有修改、中止或终止寨河鲜生服务的权利，上述情形下，寨河鲜生将按照法律规定的程序及方式告知用户。
7.7 寨河鲜生将采取必要的技术手段和管理措施保障寨河鲜生的正常运行，并提供必要、可靠的交易环境和交易服务，维护交易秩序。
7.8 为了保证用户体验，用户同意，若您连续一年未使用寨河鲜生账号和密码登录寨河鲜生，则寨河鲜生在通知用户后有权注销用户的账号。
7.9 在符合法律规定的前提下，寨河鲜生将在本协议履行期间及本协议终止后一定年限内保留用户的注册信息及用户使用寨河鲜生服务期间的交易信息。
7.10 寨河鲜生有权随时删除各类不符合国家法律法规、规范性文件或寨河鲜生规定的用户评价等内容信息，寨河鲜生行使该等权利不需提前通知用户。
7.11 用户在使用寨河鲜生服务时，根据自身需要，可以通过寨河鲜生进行跳转等方式自愿选择接受独立第三方服务商及部分关联第三方服务商所提供的服务，用户将在使用该第三方服务前对相应的用户授权协议予以同意确认，以作为用户和寨河鲜生之间就该第三方服务的使用所涉及的相关事项的权利义务依据。寨河鲜生对于用户与第三方支付机构之间所产生的权利义务和争议不承担任何责任。
八、特别声明
8.1.用户未通过寨河鲜生进行的交易均不受本协议约束，寨河鲜生对此不承担任何责任。不属于寨河鲜生交易的情况包括但不限于:用户未与销售者成立订单、用户未通过寨河鲜生付款且未单独与寨河鲜生或销售者达成协议约定的。
8.2.不论在何种情况下，寨河鲜生对由于信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务不承担责任。
8.3 作弊、扰乱交易秩序的情况：
8.3.1 除活动规则另有规定外，每次活动中，同一用户只限参加一次活动(活动包括并不限于促销优惠、秒杀等。同一手机、同一联系方式、同一IP地址、同一寨河鲜生账户、同一收货地址、同一终端设备号或其他可以合理显示为同一用户的情形，均视为同一用户。
8.3.2 活动期间，如发现有用户通过不正当手段(包括但不限于侵犯第三人合法权益、作弊、扰乱系统、实施网络攻击、恶意套现、刷信誉、批量注册、用机器注册寨河鲜生账户、用机器模拟客户端)参加活动而有碍其他用户公平参加活动或有违反活动目的之行为，寨河鲜生有权取消其获奖资格或其因参加活动所获赠品及权益。如该作弊行为给寨河鲜生造成损失的，寨河鲜生保留追究其赔偿的权利。
8.3.3对于恶意进行注册，反复交易退款，侵害寨河鲜生实际经营交易的情况，寨河鲜生有权停止服务、封停账号并追究责任。
8.3.4 若用户已经侵害或者平台有理由相信用户会侵害平台、上游商家或其他第三方(含合作方、司机、其他用户等)合法权益的，为了避免对相关方造成的不合法侵害，寨河鲜生可以暂停向用户提供服务，至平台确定侵害或其危险解除以及不会再发生为止。
8.3.5 对于用户无法提供真实准确的售后材料，利用平台售后机制，获取不当利益的。平台有权查证以后，单方终止向用户提供本合同项下所有服务。
九、知识产权
9.1.用户理解并知悉，除另有书面声明以外，以下信息和内容的知识产权(包括但不限于专利权、著作权、商标权及商业秘密)归寨河鲜生所有:
9.1.1在寨河鲜生相关服务中所提供的内容和信息(包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、地图、图标、音频、视频、图表、版面设计、电子文档、数据资料等);
9.1.2 寨河鲜生用于提供上述内容和信息的基础设施和寨河鲜生(包括但不限于软件、网站、应用程序等);
9.1.3在寨河鲜生提供相关服务中所使用的各项商标、商业形象、商业标识、技术诀窍、标语、文案等:寨河鲜生为"寨河鲜生"系列品牌的权利人，"寨河鲜生"品牌包括寨河鲜生及现在拥有及未来会新增所有的全部商标、标识、字号、图样、元素、标语、装潢等，尤其包括"。用户若需要使用"寨河鲜生"系列品牌，应取得寨河鲜生的确认。需要特别注意的是，在任何情况下，用户均不得在全球范围内抢注"寨河鲜生"品牌以及与之近似的内容，不得对"寨河鲜生"品牌进行部分或整体的变体、缩写等仿冒行为，不得将"寨河鲜生"品牌以及与之近似的内容申请注册商标或作为企业名称登记使用或申请域名注册或著作权登记或专利申请等。用户亦不得对寨河鲜生申请的商标、企业名称、域名、著作权等实施异议、无效、撤销等阻碍行为。
如用户违反上述规定，则用户应在收到寨河鲜生书面通知的5个工作日内至商标局、版权局、专利局、工商局、域名注册管理局或相关管理机关主动撤回注册或登记申请，或者提出注销申请，也可以根据寨河鲜生要求将相关知识产权及权益包括但不限于商标、域名、著作权或专利无偿转让给寨河鲜生或其关联公司。用户应承担前述撤回、注销、转让等过程中产生的全部费用。
9.1.4 寨河鲜生服务的开发、运营、维护等过程中产生的所有数据和信息。
寨河鲜生所拥有的上述权利及所提供服务中所包含的任何内容的知识产权均受到法律保护，未经寨河鲜生事先书面许可，用户承诺不应且不应允许或协助任何人以任何形式(包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛、截屏等程序或设备)进行使用、出租、出借、分发、展示、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、抓取、监视、引用或创造相关衍生作品。
9.2 用户知产产权条款
9.2.1用户承诺其在使用寨河鲜生提供的服务时上传、提交、存储或发布的内容(包括但不限于文字、图片、视频、音频、动画等)均由用户原创或已获合法授权。用户通过寨河鲜生上传、提交、存储或发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有，用户的上传、提交、存储或发布行为不会侵犯他人的知识产权或其他合法权益。
9.2.2 用户知悉、理解并同意，用户一旦接受本服务协议，即表明用户主动将上述内容的非专属、可转让的财产性权利，如著作权(包括但不限于:复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利)在全世界范围内永久、免费、独家且不可撤销地授权给寨河鲜生及其关联公司，寨河鲜生及其关联公司可基于该等授权使用上述内容(包括但不限于用于商业用途)或向第三方自主进行任何必要的转授权。该等授权、转授权的使用场景包括但不限于当前或其他任何网站、应用程序、产品或移动终端设备等，且寨河鲜生及其关联公司或寨河鲜生及其关联公司所授权许可的第三方可通过对上述授权内容进行修改、复制、改编、翻译、汇编或制作，形成衍生产品。在不违反相关法律法规的强制性规定、尊重相关原始授权内容的知识产权的基础上，该等衍生产品的相关知识产权归寨河鲜生及其关联公司或寨河鲜生所授权许可的第三方所有。用户确认并同意授权寨河鲜生及其关联公司以自己的名义或委托专业第三方针对有关用户上传、提交、存储或发布的内容(含衍生作品)的侵权行为进行独立自主的维权并获得全部赔偿。维权形式包括但不限于:监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等。寨河鲜生及其关联公司有权对维权事宜做出独立决策并予以实施。
9.2.3 用户同意，因用户通过寨河鲜生上传、发布的任何内容导致的知识产权侵权问题，用户将承担全部责任;如寨河鲜生公司，或寨河鲜生授权的其他服务合作方因第三方知识产权维权而产生损失:用户将等额赔偿。
9.2.4 本协议已经构成《著作权法》第二十七条所规定的书面协议，其效力及于用户在寨河鲜生发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该内容形成于本服务协议签订前还是本服务协议签订后。寨河鲜生及寨河鲜生转授权、许可的相关方有权将用户在寨河鲜生发表的产品使用体验、产品讨论或图片进行使用或者与其他人合作使用，使用范围包括但不限于网站、电子杂志、杂志、刊物、海报、公众号文章、微信小程序等。
9.3.在使用寨河鲜生相关客户端的过程中，用户可能需要下载特定软件。为了改善用户体验、修复漏洞、保障安全性等考虑，寨河鲜生有权对软件进行更新，用户应该将相关软件更新至新版本，否则寨河鲜生将不保证用户能正常使用相关软件。
如果用户从未经寨河鲜生授权的第三方获取软件或与该软件名称相同的安装程序，寨河鲜生无法保证该软件能够正常使用，由此造成的相关损失，寨河鲜生不予负责。
9.4.除非寨河鲜生书面许可，用户在使用寨河鲜生的软件时不得从事下列任一行为:
9.4.1 删除、编辑或遮挡软件及其副本上关于著作权、商标或其他权利标识或标记的信息;
9.4.2 复制、发布、出售或出租软件或其任何部分；
9.4.3 对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译或者以其他方式尝试挖掘、提取软件的源代码;
9.4.4 其他对软件、软件所产生的数据所进行的任何增加、删减、变动的任何行为，包含制作、利用、授权各种第三方外挂、插件、系统进行上述行为。
十、客户服务
寨河鲜生建立专业的客服团队以及完善的客户服务制度，从技术、人员和制度上保障用户提问及投诉渠道的畅通，为用户提供及时的疑难解答与投诉反馈。
十一、协议的终止
11.1.寨河鲜生有权依据本协议约定注销用户的寨河鲜生账号，本协议于账号注销之日终止。
11.2.在寨河鲜生未向用户收取服务费的情况下，寨河鲜生可以任何理由自行决定终止寨河鲜生服务、解除与用户之间订立的本协议，并终止用户的服务密码账户(或其任何部分)或用户对寨河鲜生的使用。该等情况下，寨河鲜生将依法提前规定时限在客户端首页等位置公示有关信息。停止服务后，寨河鲜生将无义务为您保留账号中的任何信息，或留存、转发任何账号内的任何站内信或短消息。您同意寨河鲜生不就终止寨河鲜生服务而对您或任何第三方承担任何责任。本协议于寨河鲜生全部服务依法定程序及方式终止之日终止。
11.3.本协议终止后，用户除法定理由外，无权要求寨河鲜生继续向其提供任何服务或履行任何其他义务。
11.4.本服务及本协议终止后，寨河鲜生仍享有下列权利;
11.4.1按照《寨河鲜生隐私政策》所述所需期限保留用户的个人信息，以及为了符合法律法规对数据留存的强制要求，继续保存用户留存于寨河鲜生的相关数据。
11.4.2对于用户过往的违约行为，寨河鲜生仍可依据本协议向用户追究违约责任。
十二、违约责任
12.1 寨河鲜生或用户违反本协议的约定或法律法规的有关规定即构成违约，违约方应当向守约方承担违约责任。除违反本协议第4.2条约定的情形以外，双方违反本协议的损害赔偿范围只包括直接损失，不包括间接损失。
12.2为适应电子商务发展和满足用户对高效优质服务的需求，寨河鲜生可在寨河鲜生规则中约定违约认定的程序和标准。如:寨河鲜生可依据用户的数据和海量数据的关系来认定用户是否构成违约;用户有义务对数据异常现象进行充分举证和合理解释，否则将被认定为违约。
12.3如用户违反本协议约定，寨河鲜生有权取消相关交易，并有权注销其账号，终止为其提供寨河鲜生服务，寨河鲜生或第三方有权要求用户赔偿由此产生的损失。
12.4 如因用户提供的信息不真实、不完整或不准确给寨河鲜生造成损失，寨河鲜生有权要求用户进行赔偿。
12.5 用户如违反法律法规规定或本协议约定在寨河鲜生或利用寨河鲜生服务从事非法活动的，寨河鲜生有权立即终止继续对其提供寨河鲜生服务，注销其账号，并要求其赔偿由此给寨河鲜生造成的损失。
12.6用户如以技术手段干扰寨河鲜生的运行或干扰其他用户对寨河鲜生的使用，寨河鲜生有权立即注销其账号，并有权要求其赔偿由此给寨河鲜生造成的损失。
12.7除上述约定外，如本协议或服务规则对相关违约责任有其他约定，应同时适用相关约定。
12.8 如用户以虚构事实等方式恶意诋毁寨河鲜生的商誉，寨河鲜生有权要求用户向寨河鲜生公开道歉，赔偿其给寨河鲜生造成的损失，并有权终止对其提供寨河鲜生服务，甚至注销其账号。
十三、责任限制
13.1寨河鲜生会在现有技术水平和条件下尽最大努力向用户提供服务，确保服务的连贯性和安全性;但寨河鲜生不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力，大规模的病毒、木马和黑客攻击，系统不稳定，第三方服务瑕疵，政府管制等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险对此用户表示同意和理解并愿意免除寨河鲜生相关赔偿责任。
13.2 寨河鲜生对以下情形之一导致的服务中断或受阻不承担责任:
13.2.1 受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;
13.2.2 用户或寨河鲜生的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;
13.2.3 用户操作不当;
13.2.4 用户通过非寨河鲜生授权的方式使用服务:
13.2.5 其他寨河鲜生无法控制或合理预见的情形。
13.3用户理解并同意，在使用寨河鲜生服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素使寨河鲜生服务发生中断或者延迟、终止。
不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如暴雨、台风、洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如封路、限流限速、战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，用户同意免除寨河鲜生的相关赔偿责任。
13.4 寨河鲜生依据本协议约定享有的处理违法违规内容的权利不构成寨河鲜生的义务或承诺，寨河鲜生不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。
13.5 寨河鲜生提示用户，在使用本服务的过程中，用户可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，该等风险包含他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感、非法、误导、欺骗等任何信息或行为所造成任何商誉损失或经济损失。请用户仔细甄别，并在遇到上述相关不法行为时及时向寨河鲜生或有关机关举报或投诉。寨河鲜生将对相关内容开展日常检查并在收到举报或投诉时进行相应处理，但请用户注意，寨河鲜生不对非寨河鲜生所发出或刊登的任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因第三方侵权行为给用户造成的损害负责。
十四、通知与送达
14.1用户知悉并认可，寨河鲜生可视情况通过下列任意一种或几种方式向用户通知重要信息:
14.1.1 向用户注册时所提交的手机号码发送电子信息;
14.1.2 对于向寨河鲜生客户端账户的站内信或其他即时通信客户端发送电子信息的，上述电子信息在发送成功或刊登完成后即视为送达。相关纸质载体的发送以相关邮寄凭证上的邮寄日期后的第五个自然日视为送达日。
上述送达方式同样可适用于相关仲裁或司法程序(含起诉、审理、执行等各阶段)14.2用户应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行适时更新，您知悉并同意寨河鲜生送达至您提供的联系方式即视为有效送达。
14.2 用户应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行适时更新，您知悉并同意寨河鲜生送达至您提供的联系方式即视为有效送达。
十五、法律适用和管辖
本协议相关纠纷解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。用户与寨河鲜生因本协议的履行发生争议的应通过友好协商解决，协商解决不成的，任何一方均可向北京小蚁在线科技有限公司注册地所属的人民法院提起诉讼。